Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. 
ЦЕЛЬ ПОС - быстрое решение актуальных проблем граждан, получение объективной информации об актуальных проблемах, волнующих граждан, принятие необходимых мер для их решения